Menu Close

Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang

Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang

Kebijakan pengembalian dana dan pengembalian barang kami berlaku selama 7 hari, setelah masa 7 hari tidak ada lagi permintaan pengembalian uang ataupun barang.

Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, baranng yang anda beli harus : Barang belum digunakan dan dalam kondisi kemasan yang sama dengan saat Anda menerimanya.

Beberapa jenis barang tidak berlaku dari pengembalian seperti :

  • Toner/ Tinta
  • Downloadable software

Untuk menyelesaikan pengembalian Anda, kami memerlukan tanda terima atau bukti pembelian. Harap jangan mengirim pembelian Anda kembali ke produsen.

Ada situasi tertentu di mana Dana/ uang hanya dikembalian sebagian :

  • Barang/ produk telah dibuka, dengan kemasan barang rusak, atau apa pun yang tidak dalam kondisi aslinya, rusak atau ada bagian yang hilang karena alasan bukan karena kesalahan kami.

Refunds, Pengembalian uang

Setelah pengembalian barang yang Anda kirimkan kami terima dan periksa, kami akan mengirimkan email untuk memberi tahu bahwa kami telah menerimanya.

Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda. Jika Anda disetujui, maka pengembalian dana Anda akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke rekening atau metode pembayaran tunai.

Pengembalian dana terlambat atau hilang

Jika belum menerima pengembalian dana, periksa kembali rekening bank Anda terlebih dahulu, Mungkin perlu beberapa saat sebelum pengembalian dana dicredit kerekening anda.

Selanjutnya hubungi bank Anda. Seringkali ada beberapa waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana belum juga masuk . Jika Anda telah melakukan semua ini dan Anda masih belum menerima pengembalian dana, harap hubungi kami di : admin@mpgjaya.co.id

Sale items

Hanya barang dengan harga reguler yang dapat dikembalikan. Barang yang jual “Sale” dengan discount tertentu tidak dapat dikembalikan.

Exchanges

Kami hanya mengganti barang jika cacat atau rusak. Jika Anda perlu menukarnya dengan barang yang sama, kirimkan email kepada kami di alamat kami.

Alamat Pengembalian 

Untuk mengembalikan produk Anda, Anda harus mengirimkan produk ke :

PT. MPGJAYA
Jl. Raya Inspeksi Kalimalang No.7-8 Setiadarma
Bekasi 17510. 

Anda akan bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman Anda sendiri untuk mengembalikan barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengembalian dana, biaya pengiriman kembali akan dipotong dari pengembalian dana Anda. Tergantung di mana Anda tinggal, waktu yang diperlukan agar produk yang Anda tukar sampai kepada Anda dapat bervariasi. Jika Anda mengembalikan barang yang lebih mahal, Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak atau membeli asuransi pengiriman. Kami tidak menjamin bahwa kami akan menerima barang Anda yang dikembalikan.


Butuh bantuan ? 

Hubungi kami : admin@mpgjaya.co.id , terkait dengan pengembalian uang dan pengembalian.